gorden

Solución creativa de problemas

OBJETIVO:

Conocer y practicar diferentes herramientas y técnicas para la creatividad, la resolución de problemas y la toma de decisiones.

CONTENIDOS:

  • Tipos de pensamiento:
    • Pensamiento divergente. Pensamiento convergente. Nuestra “Fábrica creativa”.
    • La aportación de los hemisferios cerebrales. Aplicaciones en el entorno laboral.
    • Actitudes y comportamientos.
  • Qué es la creatividad:
    • ¿Se puede entrenar/ampliar la creatividad propia? Cómo funciona nuestra mente.
    • Modelos de proceso creativo. Tipos de creatividad.
  • Bloqueos a la creatividad (análisis y “juegos”):
    • Perceptivos, emocionales, culturales y ambientales, intelectuales y expresivos.
    • El individuo y el grupo.
  • Resolución de problemas:
    • Concepto de problema. Problema como desviación.
    • Cómo tratar la desviación.
  • Fases en la resolución de un problema:
    • Predefinir y definir un problema.
    • La recogida, agrupación y análisis de los datos. Determinación de causas.
    • Generación de alternativas. Pensamiento divergente.
    • Elección de una alternativa; pensamiento convergente.
    • Análisis de problemas potenciales.
  • Toma de Decisiones:
    • ¿Qué persigue el análisis de decisiones? Aspectos psicológicos.
    • Actitudes y estilos ante la toma de decisiones. El proceso de decisión.
  • Herramientas y técnicas para cada una de las fases:
    • Tormenta de ideas, Diagrama de criterios, “El Embalse de ideas”,
    • Diagramas causa-efecto y Metaplán.
  • Prácticas de todas las herramientas y métodos, de forma que se perciba su potencialidad
    y aplicabilidad al desempeño diario.