Principios generales de la enseñanza y el aprendizaje:

Modelo de aprendizaje por experiencia. Métodos didácticos.

Tipos de habilidades para el aprendizaje. Condiciones óptimas.

El papel del instructor.

Determinación de objetivos de aprendizaje:

Por qué establecer objetivos. La fijación de objetivos de aprendizaje.

Eficacia en la definición. Criterios básicos.

Comunicación en el aula:

Principios básicos y proceso. Necesidad de la retroalimentación.

Destrezas comunicativas. Oratoria. Barreras a la comunicación.

Códigos no verbales y paraverbales.

Dinámica de grupos:

El grupo natural. El grupo de trabajo. Homogeneidad-heterogeneidad.

Roles. Dimensiones de los grupos.

Planificación y realización de acciones formativas:

Preparación. Conocimiento previo del colectivo. Materiales.

La acción formativa como un todo estructurado: Inicio, desarrollo y cierre.

Métodos y medios:

Preguntas. Conferencias. Recreaciones. Tormenta de ideas. Estudio de casos.

Phillips 66. Discusión grupal. Entrenamiento en tareas. Medios audiovisuales.

Características. Pertinencia, coherencia y adecuación de su uso.

Elaboración de materiales. Nuevas tecnologías.

Evaluación y control:

Análisis posterior. Qué evaluar. Quién debe hacerlo.

Métodos, instrumentos y difusión de resultados.

Entrenamiento:

Recreación de situaciones de formación reales con vídeo filmación y análisis plenario de los desempeños.