gorden

Facilitación y moderación de reuniones

OBJETIVO:

Conocer y entrenar, a través de diferentes casos prácticos, las principales técnicas de recogida, organización y priorización de información e ideas de un equipo de trabajo, para la obtención de resultados concretos.

CONTENIDOS:

  • El liderazgo lateral de equipos:
    • Qué es. Propósito del liderazgo lateral. Bases de poder.
  • El grupo como herramienta:
    • La reunión como dinámica grupal.
    • Resultados individuales y grupales: la sinergia.
    • Dimensiones de grupo. Roles grupales. Fases en el desarrollo del equipo.
  • Tipología de sesiones de trabajo:
    • Generación de ideas. Recogida de información.
    • Resolución de problemas. Toma de decisiones.
  • El papel del facilitador:
    • Aspectos relativos a la tarea encomendada.
    • Aspectos relativos a las relaciones entre los miembros del equipo.
  • Técnica Metaplán:
    • Naturaleza. Utilidad. Tipos:
    • Diagrama de afinidades. Diagrama de orden.
    • Matriz de valoración. Diagrama de árbol.
  • Proceso y resultados:
    • Conceptos básicos. Materiales. Reglas del juego.
    • “Call up” y “Card” questions.
    • Tipos de preguntas. Tópicos, ideas, objeciones, categorías.
    • Weighting.
  • Entrenamiento en el desarrollo de una sesión tipo:
    • Manejo de los diferentes tipos de paneles.
    • Análisis de los resultados obtenidos.
  • Otras técnicas complementarias de facilitación:
    • Brainstorming, Análisis del campo de fuerzas,
    • Diagramas causa-efecto y Diagramas de criterio.