gorden

El Directivo y la comunicación escrita

OBJETIVO:

Conocer y practicar las herramientas necesarias para dotar a los informes, comunicados, cartas y todo tipo de mensajes escritos de una mayor eficacia, claridad y concisión.

CONTENIDOS:

  • Diferentes formas de comunicación.
  • Elementos de la comunicación escrita.
  • Ventajas y desventajas respecto a otros canales (diálogo, teléfono, etc).
  • Barreras a la comunicación escrita.
  • Elementos a considerar:
    • Destinatarios. Finalidad, Momento.
  • El mensaje escrito:
    • Objetivo. Estructura en función del objetivo.
  • La argumentación:
    • Guión.
  • Uso del lenguaje (vocabulario, frases, breve referencia a la gramática):
    • Lugares comunes. Tópicos. “Jerga”.
    • Uso y cuidados sobre este tipo de elementos.
  • Otros recursos (gráficos, imágenes).
  • Etapas de generación de un escrito:
    • Si todos los asistentes son del mismo área funcional, las prácticas se personalizarán.
  • Referencia y comentarios sobre libros y manuales de que puede disponerse y cuya consulta es sencilla y útil en la elaboración de comunicaciones escritas.
  • Conclusiones y resumen.